Customer Service
Service client
Nous vous assistons sur place. Profitez de notre réseau de service après-vente étendu offrant de vastes services.
Nous sommes à votre disposition, pour votre satisfaction
Nos techniciens SAV sont à votre disposition et seront ravis de vous aider en cas de messages d’erreur ou si vous avez des questions concernant votre installation. Vous pouvez nous contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone. Contactez-nous pour une assistance complète afin que votre installation fonctionne à nouveau sans problème.
Horaires d'ouverture
Nos conseillers techniques seront ravis de vous aider en cas de questions et de réclamations sur nos produits.
Lundi - Jeudi
07h30 - 16h30
Comment nous contacter :
Sites de service
50 sites en Allemagne
30 sites à l'international
Sélection de nos prestations
Nous vous proposons diverses prestations. Notre objectif est de maximiser les performances de votre installation et de vous garantir un fonctionnement sans souci. Aussi bien pour les installations existantes que pour les nouvelles mises en service.
Installations existantes
Premières mises en service
Lors de mises en service, nous vous proposons, le cas échéant, un service complet afin de garantir le fonctionnement optimal de vos nouvelles installations. Notre équipe de maintenance veille à ce que votre nouveau système fonctionne de la manière la plus économe en énergie possible et que vous puissiez profiter du maximum de confort dès le départ.
En cas de manque de personnel sur le chantier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous proposons en option un métré et le montage pour les systèmes en caniveau ou le rafraîchissement au plafond.
Documents techniques
Vous recherchez des documents techniques ou d'autres détails pour vos appareils?
Vous trouverez chez nous des catalogues en ligne, des instructions de montage, des dessins CAO, des textes d'appel d'offres et bien plus encore.
Profitez notre réseau de service après-vente étendu
Le service client de Kampmann et Nova assure la satisfaction de nos clients durant tout le processus d’intervention du service après-vente. Nous vous proposons diverses possibilités pour exprimer vos préoccupations et pour traiter rapidement vos démarches. Profitez de notre service client 24h/24 et 7j/7.
Demande d’assistance à la clientèle
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Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture.